개인정보처리방침

주식회사 엑스와이지(이하 “회사”)은 회원의 개인정보를 보호하고, 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하고 공개합니다.

제1조 (개인정보 처리의 동의)

회사는 이용자의 회원 가입시 개인정보처리방침에 대한 동의 절차를 거치고 있으며, 이용자가 “동의함” 버튼을 누르면 개인정보처리방침을 충분히 읽고 동의한 것으로 간주합니다.

제2조 (정의)

본 개인정보처리방침에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “서비스”란 라운지엑스 모바일 애플리케이션(이하 “앱”)을 통하여 회사가 회원에게 제공하는 모든 서비스를 의미합니다.

2. “이용자”이란 회사가 운영하는 앱에 접속하여 개인정보를 제공하고 회원등록을 한 자로서, 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.

3. “개인정보”란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 개인을 알아볼 수 있는 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함)를 의미합니다.

제3조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음 각 호의 목적을 위하여 회원의 개인정보를 처리하고 있으며, 그 외 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

1. 회원 관리: 회원 식별 및 확인, 회원에 대한 통지 및 공지사항 전달

2. 회원 상담 처리: 회원 상담, 불만 접수, 처리결과 통보

3. 서비스 제공: 서비스 제공 및 서비스 품질 개선, 서비스 내 부정이용 방지, 신규 서비스/기술 개발, 개인 맞춤 서비스 제공

4. 상품 등 대금 결제 및 정산: 상품 등 결제, 정산, 환불조치

5. [선택] 마케팅 및 광고 홍보: 광고성 정보 제공, 광고 성과 측정 및 분석. 이 목적의 처리는 회원의 별도 동의를 받아 이루어지며, 동의하지 않더라도 제1호부터 제4호까지의 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

제4조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

① 회사는 서비스 운영에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 서비스 이용을 위하여 개인정보가 추가로 필요한 경우 회원에게 별도의 동의를 받은 후 개인정보를 수집할 예정입니다.

[선택] 항목은 동의하지 않더라도 회원가입 및 서비스 이용에 제한이 없습니다. 광고성 정보 수신 동의와 광고 식별자 수집·이용 동의는 근거 법령이 다른 별개의 동의로서 각각 받으며, 회원은 어느 한쪽에만 동의할 수 있습니다.

② 회사는 앱을 통하여 회원으로부터 직접 입력 받거나 서비스 제공 과정에서 서면, 전화, 이메일 등을 통해 회원의 개인정보 등을 수집합니다. 또한 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 제1항 표의 자동 생성·수집 항목이 회원의 기기 또는 앱에서 자동으로 생성되어 수집됩니다.

제4조의2 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

① 회사는 서비스 품질 개선과 이용 통계 분석을 위하여 앱에 개인정보 자동 수집 장치(분석 도구 소프트웨어 개발 키트)를 설치·운영하며, 이를 통하여 제4조 제1항 표의 자동 생성·수집 항목 중 기기정보, 앱 정보(앱 푸시 토큰은 제외합니다), 이용 기록 및 품질 정보를 수집합니다.

② 제1항의 수집 항목은 서비스 제공과 품질 개선에 수반되는 필수 처리 항목이므로 개별 항목을 선택하여 거부할 수 없습니다. 수집을 원하지 않는 회원은 앱의 회원 탈퇴 기능을 통해 서비스 이용계약을 해지할 수 있으며, 해지 시 제1항의 수집도 중단됩니다.

③ 제4조 제1항 표의 앱 푸시 토큰은 알림 발송을 위하여 필요한 항목으로, 회원이 앱의 알림 설정에서 알림 수신을 해제하거나 운영체제의 알림 권한을 해제하면 그 수집·이용이 중단됩니다.

④ 제2항에도 불구하고 마케팅 및 광고 홍보를 목적으로 하는 처리는 제4조 제1항 표의 [선택] 항목이며, 회원은 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 철회하더라도 회원가입, 주문 및 결제 등 서비스 이용에는 제한이 없습니다. 구체적인 사항은 제4조의3 및 제4조의4에서 정합니다.

제4조의3 (광고성 정보의 전송)

① 회사는 회원이 사전에 동의한 경우에 한하여 전자적 전송매체를 통하여 영리목적의 광고성 정보를 전송합니다. 이 동의는 [선택] 사항이며, 동의하지 않거나 이를 철회하더라도 회원가입, 주문 및 결제 등 서비스 이용과 주문·픽업 진행에 관한 알림의 수신에는 제한이 없습니다.

② 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지의 시간에 광고성 정보를 전송하려는 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조 제3항에 따라 제1항의 동의와 별도로 사전 동의를 받습니다.

③ 회사가 광고성 정보의 수신 동의를 받는 범위는 광고성 정보의 내용이나 전송 수단에 따라 나누어 정할 수 있으며, 회원은 그 범위별로 동의하거나 동의하지 않을 수 있습니다.

④ 회원은 앱의 설정 화면에서 언제든지 제1항부터 제3항까지의 동의를 철회할 수 있습니다. 회사는 회원이 수신 동의, 수신 거부 또는 수신 동의 철회의 의사를 표시한 경우 그 처리 결과를 회원에게 알리고, 철회한 범위의 광고성 정보 전송을 지체 없이 중단합니다.

⑤ 회사는 광고성 정보를 전송할 때 전송자의 명칭과 연락처, 수신 거부 및 수신 동의 철회의 방법을 함께 밝힙니다.

⑥ 회사는 같은 법 제50조 제8항 및 같은 법 시행령 제62조의3에 따라 회원이 수신 동의를 한 날부터 2년마다 회원의 수신 동의 여부를 확인합니다.

제4조의4 (광고 식별자의 수집·이용 및 국외 이전)

① 광고 식별자는 제4조의2 제1항의 개인정보 자동 수집 장치를 통하여 수집되며, 회사는 회원이 제4조 제1항 표의 [선택] 항목인 광고 식별자의 수집·이용에 동의한 경우에 한하여 이를 수집합니다. 동의하지 않은 회원의 광고 식별자는 수집하지 않습니다. 동의는 회원가입 시 또는 앱의 설정 화면에서 받습니다.

② 제1항의 동의는 광고 식별자를 제7조의2 제2항에 따라 국외로 이전하는 것에 대한 동의를 포함하며, 회사는 동의를 받을 때 같은 항 표의 사항을 회원에게 알립니다.

③ 제1항의 동의는 제4조의3의 광고성 정보 수신 동의와 별개이며, 회원은 어느 한쪽에만 동의할 수 있습니다.

④ 운영체제가 광고 식별자의 이용에 대하여 별도의 허용 절차를 두는 경우, 회사는 회원이 제1항의 동의에 더하여 그 절차에서 허용한 때에만 광고 식별자를 수집합니다.

⑤ 회원은 앱의 설정 화면에서 언제든지 제1항의 동의를 철회할 수 있으며, 철회 시 회사는 광고 식별자의 수집과 국외 이전을 지체 없이 중단합니다. 철회하더라도 회원가입, 주문 및 결제 등 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

⑥ 회사는 광고 식별자를 회사의 서버에 저장하지 않으며, 이전받는 자의 보유·이용 기간은 제7조의2 제2항 표에 따릅니다.

제5조 (개인정보 보유 및 이용기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 회사가 회원으로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.

② 회사는 이용자가 이용약관 및 개인정보 처리방침에 동의하고 회원가입을 한 경우, 회원이 서비스 이용계약을 해지하거나 회원 탈퇴시까지 회원의 개인정보를 보유합니다. 단, 회사는 다음 각 호의 경우에는 해당 사유 종료시까지 개인정보를 보유할 수 있습니다.

1. 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료시까지

2. 사이트 등 이용에 따른 채권, 채무관계 잔존시에는 해당 채권, 채무관계 정산시까지

③ 제2항 본문에도 불구하고, 회사는 회원의 재가입 방지, 부정 이용을 차단하기 위하여 회원 탈퇴시로부터 1년간 회원의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

④ 회사는 다음과 같이 관련 법령에 따라 개인정보를 보유할 수 있습니다.

⑤ 제1항부터 제4항까지에도 불구하고, 제4조 제1항 표의 자동 생성·수집 정보는 수집일로부터 14개월간 보유한 후 파기합니다. 다만 회원이 그 기간 내에 서비스를 다시 이용하는 경우 해당 회원의 자동 생성·수집 정보 보유기간은 마지막 이용일을 기준으로 다시 기산됩니다.

제6조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 개인정보 보호법 제17 조 및 제18 조에 따라 회원의 동의를 얻은 경우 및 관계법령에 따라 제3자 제공이 허용되는 경우에 한하여 개인정보를 제3자에게 제공하거나 목적 외로 이용할 수 있습니다.

② 회사가 사업 제휴업체 또는 비즈니스 기관 등 제3자와 파트너십을 체결하여 제한된 범위 내의 회원의 개인정보 등 제공(공유를 포함하며 이하 같음)이 필요하거나 수집한 개인정보를 목적 외로 이용할 경우, i) 개인정보를 제공받는 제3자의 명칭, ii) 개인정보를 제공하는 목적, iii) 제3자에게 제공되는 개인정보 항목, iv) 개인정보를 제공받는 제3자의 개인정보 보유 및 이용기간, v) 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우 그 불이익의 내용을 시행일로부터 30 일 이전에 웹페이지 등에 공지 및 회원들에게 개별 통지하고, 사전에 회원으로부터 동의를 받은 후에 시행합니다.

③ 회사가 회원의 개인정보를 국외의 제3자에게 제공할 때에는 제2항에서 정한 사항을 회원에게 알리고 동의를 얻어야 하며, 개인정보보호법을 준수하여 개인정보 국외 이전에 관한 계약을 체결하여야 합니다.

④ 회사는 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 회원에게 불이익이 발생하는지 여부, 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부 등을 고려하여 개인정보보호법 시행령에서 정하는 바에 따라 회원의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

⑤ 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의하여 회원의 동의 없이 개인정보를 목적 외 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 것이 가능합니다.

1. 상품 등 대금 정산을 위하여 필요한 경우

2. 학술연구, 통계작성 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

3. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우

4. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우

5. 기타 개인정보보호법, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우

제7조 (개인정보 처리의 위탁)

① 회사는 원활한 개인정보 등 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제26 조에 따라 i) 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, ii) 기술적·관리적 보호조치, iii) 재위탁 제한, iv) 수탁자에 대한 관리·감독, v) 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 관리하고 처리하는지 감독하고 있습니다.

제7조의2 (개인정보의 국외 이전)

① 회사는 회원으로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외로 이전하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제2항에 따라 그 사항을 다음과 같이 알립니다.

② 회사는 제4조 제1항 표의 [선택] 항목인 광고 식별자를 제4조의4에 따라 동의한 회원에 한하여 아래와 같이 국외로 이전합니다. 제1항의 이전과 달리 이 이전은 회원의 별도 동의를 근거로 하며, 동의를 철회하면 중단됩니다.

③ 제1항의 국외 이전은 같은 항 표에 열거한 항목을 대상으로 하며, 그 처리가 서비스 제공에 수반되므로 이전만을 따로 거부할 수 없습니다. 국외 이전을 원하지 않는 회원은 앱의 회원 탈퇴 기능을 통해 서비스 이용계약을 해지할 수 있으며, 해지 시 이전도 중단됩니다. 제2항의 국외 이전은 회원의 동의를 근거로 하므로, 회원은 앱의 설정 화면에서 언제든지 동의를 철회하여 이전을 중단할 수 있으며, 철회하더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

④ 회사는 제1항 및 제2항의 국외 이전과 관련하여 「개인정보 보호법 시행령」 제29조의10에 따른 보호조치를 하고 있습니다.

제8조 (정보 주체의 권리, 의무 및 행사방법)

① 회원은 언제든지 회사에 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람요구

2. 개인정보에 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3. 개인정보 삭제요구

4. 개인정보 처리정지 요구

5. 개인정보 처리에 대한 동의 철회

② 회원의 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다. 제4조의3 및 제4조의4의 동의 철회는 앱의 설정 화면에서 직접 할 수도 있습니다.

③ 회원은 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 회원은 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

제9조 (개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 회원으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 회원의 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록, 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록, 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)

① 회사는 회원의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 본 조에서 정하는 방법에 따라 정보통신망법 및 개인정보보호법에서 요구하는 수준 이상으로 개인정보를 보호하고 있습니다.

② 개인정보취급자를 최소한으로 유지하고 있습니다. 개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 관리하며, 개인정보취급자에 대한 정기 교육, 수시 교육을 통하여 회원 개인정보 보호가 가장 중요한 가치임을 지속 강조하고 있습니다.

③ 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

④ 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

⑤ 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입을 통제하고 있습니다.

제11조 (개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)

① 회사는 이 개인정보 처리방침의 내용을 추가, 삭제 또는 수정하는 경우 개정 처리방침의 시행일로부터 최소 7일 전에 사이트 또는 앱을 통하여 변경 사유와 변경 내용을 공지합니다.

② 회사는 개인정보의 수집·이용 목적, 제3자 제공, 처리위탁, 국외 이전 등 회원의 권리에 중대한 영향을 미치는 사항을 변경하는 경우에는 시행일로부터 최소 30일 전에 공지합니다.

③ 회사는 종전의 개인정보 처리방침을 시행일별로 보관하여 공개하며, 회원은 이를 통하여 변경 내용을 비교하여 확인할 수 있습니다.

④ 관계 법령에 따라 정보주체의 별도 동의가 필요한 사항을 변경하는 경우에는 제1항 및 제2항의 공지와 별도로 회원의 동의를 받습니다.

제12조 (영업양도 등에 따른 개인정보의 이전)

회사는 영업의 전부 또는 일부의 양도·합병 등으로 개인정보를 다른 사람에게 이전하는 경우에는 미리 다음 각 호의 사항을 고지, 통지 또는 공지 등의 방법으로 해당 회원에게 알려야 합니다.

1. 개인정보를 이전하려는 사실

2. 개인정보를 이전 받는 자(이하 “영업양수자등”이라 한다)의 성명(법인의 경우에는 법인의 명칭을 말한다), 주소, 전화번호 및 그 밖의 연락처

3. 정보주체가 개인정보의 이전을 원하지 아니하는 경우 조치할 수 있는 방법 및 절차

제13조 (개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

1. 개인정보 보호책임자

- 성명: 김병조

- 직책: 사업추진팀장

- 전화번호: 02-6101-0011

- 이메일 주소: jo@xyzcorp.io

2. 개인정보 보호 담당부서

- 부서명: 사업추진팀

- 담당자: 김병조

- 전화번호: 010-9810-4906

- 이메일 주소: jo@xyzcorp.io

② 회원은 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 회원의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리합니다.

제14조 (권익침해 구제방법)

회원은 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

- 전화 : (국번없이) 118

- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

개인정보 분쟁조정위원회

- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

- 홈페이지 : www.kopico.go.kr

- 전화 : (국번없이) 1833-6972

- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

부칙

이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 20일부터 시행합니다.

이 처리방침은 2026년 9월 2일 공고본에 광고 식별자에 관한 [선택] 동의 항목(제3조 제5호, 제4조 제1항 표, 제4조의4 및 제7조의2 제2항)을 추가하여 2026년 9월 11일에 다시 공고한 것입니다. 광고 식별자를 회원의 별도 동의를 받아 수집·이전하는 경우 그 사실과 동의·철회 방법을 「개인정보 보호법」에 따라 명확히 기재하기 위한 것입니다.

종전의 개인정보 처리방침(2023년 9월 5일 시행)은 이 처리방침의 시행일 전날까지 적용되며, 시행일별 보관본에서 확인할 수 있습니다.